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Taller
Mapeo de Procesos Optimiza, Visualiza y Mejora la Operación de tu Empresa
Online

¡Aprende a Identificar Oportunidades de Mejora y Optimizar los Procesos de tu Organización! 

 

¿Qué es el Mapeo de Procesos?

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El Mapeo de Procesos es la representación gráfica y detallada de cómo opera tu empresa. Permite visualizar cada actividad, responsable, entradas, salidas y controles, facilitando la detección de oportunidades de mejora.

Este curso te proporciona las habilidades prácticas para crear mapas de procesos efectivos bajo las mejores prácticas internacionales y los requisitos de la ISO 9001:2015 (cláusula 4.4).

Beneficios

  • Identificar y eliminar actividades que no agregan valor

  • Reducir tiempos de ciclo y costos operativos

  • Mejorar la asignación de responsabilidades

  • Cumplir con requisitos de normatividad ISO

  • Facilitar auditorías internas y externas

  • Generar una visión clara para la toma de decisiones

Perfiles de los participantes

  • Gerentes y jefes de área

  • Responsables de Calidad y Mejora Continua

  • Analistas de Procesos y BPM

  • Emprendedores que desean profesionalizar su operación

  • Consultores y auditores ISO

Módulo 1: Introducción al Mapeo de Procesos

  • Conceptos básicos y importancia estratégica

  • Tipos de procesos (principales, de apoyo y de gestión)

  • Relación con ISO 9001:2015

Módulo 2: Herramientas y Metodologías

  • SIPOC

  • BPMN (Business Process Model and Notation)

  • Flowchart

  • Value Stream Mapping (VSM)

Módulo 3: Elaboración Práctica de Mapas

  • Cómo identificar procesos

  • Definición de alcance y límites

  • Identificación de entradas, salidas, recursos y controles

  • Ejercicios prácticos con casos reales

Módulo 4: Análisis y Mejora de Procesos

  • Detección de problemas y oportunidades

  • Indicadores de desempeño (KPIs)

  • Diseño de procesos optimizados

  • Automatización e integración

Módulo 5: Presentación y Control de Documentación

  • Buenas prácticas de documentación

  • Control de versiones y cambios

  • Preparación para auditorías

TEMARIO

Documentos

  • Constancia Mapeo de Procesos.

Inicia

Agenda para tu empresa

Finaliza

Agenda para tu empresa

Duración

16 horas

Precio

$3,800 MXN
$2,500 MXN

Por persona

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